Validation d’une commande :
La demande de commande se fait sur le site. Suite à une demande de commande en ligne, un mail est envoyé au client indiquant :
- le ou les articles commandés
- les frais d’emballage et livraison
- la disponibilité des articles
La demande de commande sera effective quand le client confirmera par retour de mail être d’accord avec :
- le ou les articles commandés ainsi que leurs prix de vente
- les frais d’emballage et livraison
- le délai de disponibilité
Les articles commandés seront expédiés après vérification par la banque du paiement, chèque ou virement.
Prix :
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu’à la date de la commande. Ils ne tiennent pas compte des frais d’emballage et de livraison. Les statuts de ma société ne permettent pas le prélèvement de la TVA (TVA non applicable art. 293B du CGI).
Garantie :
La garantie est de 1 an pour tous vice de fabrication ou disfonctionnement.
Problèmes de livraison :
Toutes anomalies concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport à la commande, colis endommagé, …) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au services colissimo de la poste dans les deux 2 jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le client devra transmettre copie de ce courrier à :
Cesaratto Patrick
4, avenue Pasteur
93600 Aulnay sous bois
Droit de rétractation :
Le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas, dument emballés. Le retour devra être fait en colissimo suivi avec assurance couvrant le prix des articles retournés.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est protégé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d’un échange, les frais d’emballage et de livraison seront à la charge du client.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client seront refusés.